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Antecedentes do bem-estar em tripulantes de cabine: Características do trabalho, fadiga e experiências de recuperação

dc.contributor.authorMathäβ, Simone Carina Ramos
dc.date.accessioned2013-06-29T10:26:48Z
dc.date.available2013-06-29T10:26:48Z
dc.date.issued2012
dc.descriptionDissertação de Mestrado em Psicologia Clínicapor
dc.description.abstractO presente estudo utilizou uma amostra de 108 Tripulantes de cabine para testar a hipótese de que a relação entre as Características do Trabalho, nomeadamente Horários e Carga de Trabalho, Características da Tarefa e Trabalho Emocional, a Exaustão Emocional, as Experiências de Recuperação e o Bem-Estar no Trabalho seriam mediadas pela Fadiga. Colocou-se como segunda hipótese o facto de a fadiga poder mediar também a relação entre as Experiências de Recuperação e o BET, motivo pelo qual controlámos os seus efeitos. Após análises fatoriais que permitiram distinguir todas as dimensões componentes dos preditores, criou-se um modelo preditivo do BET, com recurso a regressões lineares múltiplas. Os resultados convergiram para um modelo preditivo do BET, no qual se destacaram como preditores as Exigências Psicológicas de Competências (Características da Tarefa), a Exaustão Emocional e os Resultados Individuais (Fadiga), explicando a sua variabilidade em 60,7%. A Fadiga apesar de contribuir para a predição do BET, exerce apenas um mediação parcial. Relativamente às Experiências de recuperação, principalmente o Relaxamento, quando analisadas sozinhas são preditores tanto da Fadiga como da Exaustão Emocional, efeito que desaparece com sobreposição das demais variáveis consideradas preditores neste estudo, não verificando um efeito mediador sobre o BET. ------ ABSTRACT ------ This study aimed to test the hypothesis of the mediating role of Fatigue in the relation between Job Characteristics (Work hours, Workload; Task Characteristics, Emotion Work), Emotional Exhaustion, Recovery Experiences and Work Well-being. A second hypothesis considering the mediating role of Fatigue in the relation between Recovery Experiences and Work Well-being was tested. Factorial analysis were undertaken to extract the dimension of all variables and thereby to develop a predictive model of Work Well-being, which predictors, namely Psychological Skill Demands (Task Characteristics), Emotional Exhaustion and Individual Results (Fatigue), accounted for the explanation of 60,7% of the variance in Work Well-being. Recovery Experiences, when alone, predicted Fatigue and Emotional Exhaustion, effect that faded out as soon as the remaining variable were entered into the model, not confirming the hypothesized mediating role above Work Well-being.por
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.12/2256
dc.language.isoporpor
dc.publisherISPA - Instituto Universitário das Ciências Psicológicas, Sociais e da Vidapor
dc.subjectBem-estar no trabalhopor
dc.subjectCaracterísticas do trabalhopor
dc.subjectFadigapor
dc.subjectTrabalho emocionalpor
dc.subjectExperiências de recuperaçãopor
dc.subjectWork well-beingpor
dc.subjectJob characteristicspor
dc.subjectFatiguepor
dc.subjectEmotion workpor
dc.subjectRecovery experiencespor
dc.titleAntecedentes do bem-estar em tripulantes de cabine: Características do trabalho, fadiga e experiências de recuperaçãopor
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceLisboapor
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typemasterThesispor

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