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O efeito mediador da justiça e do empenhamento organizacional na relação entre o contrato psicológico e cidadania organizacional
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Abstract(s)
Este estudo visou compreender em que medida é que a percepção de justiça organizacional e o empenhamento organizacional interagem no processo de formação do contrato psicológico. Este último constructo é um conceito bipolar, uma vez que, de um lado se encontram as expectativas/promessas de índole implícito e explicito que os indivíduos crêem que a organização irá satisfazer e do outro lado tudo aquilo que os indivíduos perspectivam dar em troca à organização, como por exemplo, a prática de comportamentos de cidadania organizacional.
O estudo foi aplicado na Marinha de Guerra Portuguesa, tendo sido usada uma amostra de 568 indivíduos, aos quais foi solicitada a opinião através do preenchimento de um questionário estruturado. As questões colocadas visavam conhecer o posicionamento dos participantes face à sua percepção do cumprimento ou incumprimento de determinadas promessas/expectativas por parte da Organização, da justiça organizacional percebida, do tipo de relação psicológica estabelecida com a organização e por fim do volume de comportamentos de cidadania praticados.
Os resultados da análise de equações estruturadas, realizada através do AMOS, revelaram a existência de efeitos mediadores da percepção de justiça e do empenhamento organizacional na relação estabelecida entre ambos os pólos do contrato psicológico. No que respeita à justiça organizacional a faceta procedimental assumiu um papel de relevo, ao passo que o tipo de empenhamento mais relevante foi o afectivo.
Apesar das limitações encontradas, pode-se considerar, que em geral, os desideratos erguidos numa fase precursora do estudo foram parcial ou totalmente atingidos. Por fim, convém referir que o eventual contributo para o conhecimento acerca da complexa relação entre o Homem e as organizações, embora que ínfimo, foi o principal propósito subjacente a este estudo.
Description
Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional
Keywords
Corportamento organizacional Cidadania Justiça Instrumentos Empenhamento organizacional Organizações Organizational behaviour Citizenship Psychological contract Justice Instruments Organizational commitment Organizations
Citation
Publisher
Instituto Superior de Psicologia Aplicada