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Perceções atuais dos trabalhadores portugueses durante a pandemia: variações consoante a modalidade de trabalho, cargo e turnover
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Abstract(s)
A presente dissertação investiga as perceções atuais dos trabalhadores portugueses sobre o suporte organizacional, suporte da chefia, engagement e desempenho da tarefa durante a pandemia do COVID-19. Este estudo exploratório e descritivo analisa como estas perceções variaram consoante a modalidade de trabalho, a ocupação de cargos de chefia e turnover durante o período pandémico. Através de um questionário distribuído por redes sociais, foram recolhidos dados de 212 participantes. Os resultados indicam que os participantes que ocupavam cargos de chefia durante a pandemia atualmente percecionam maiores níveis de suporte organizacional, suporte da chefia, engagement e desempenho da tarefa durante esse período. Adicionalmente, os trabalhadores que não ocupavam cargos de chefia apresentaram perceções mais negativas em relação a todas as dimensões. Estes achados destacam a necessidade de estratégias de suporte mais inclusivas, que abranjam todos os níveis hierárquicos dentro das organizações.
ABSTRACT: This paper investigates the current perceptions of portuguese workers regarding organizational support, supervisor support, engagement and task performance during the COVID-19 pandemic. This exploratory and descriptive study examines how these perceptions varied with work modality, supervisor roles and turnover during the pandemic period. Data from 212 participants was collected through a questionnaire distributed via social networks. The results indicate that participants who held supervisory positions during the pandemic currently perceive higher levels of organizational support, supervisor support, engagement and task performance. Additionally, non-supervisor workers exhibited more negative perceptions across all dimensions. These findings underscore the need for more inclusive support strategies that encompass all hierarchical levels within organizations.
ABSTRACT: This paper investigates the current perceptions of portuguese workers regarding organizational support, supervisor support, engagement and task performance during the COVID-19 pandemic. This exploratory and descriptive study examines how these perceptions varied with work modality, supervisor roles and turnover during the pandemic period. Data from 212 participants was collected through a questionnaire distributed via social networks. The results indicate that participants who held supervisory positions during the pandemic currently perceive higher levels of organizational support, supervisor support, engagement and task performance. Additionally, non-supervisor workers exhibited more negative perceptions across all dimensions. These findings underscore the need for more inclusive support strategies that encompass all hierarchical levels within organizations.
Description
Dissertação de Mestrado, apresentada no ISPA – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações.
Keywords
Pandemia COVID-19 Perceção de suporte organizacional Perceção de suporte da chefia Engagement Desempenho da tarefa Turnover COVID-19 Pandemic Perceived organizational support Task performance