Inteligência emocional, percepções de liderança e desempenho: Algo a acrescentar?

Mauthner, Elsa Elisabete Runa de

http://hdl.handle.net/10400.12/678

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Authors

Mauthner, Elsa Elisabete Runa de

Abstract(s)

A IE (inteligência emocional) pode ser definida como a capacidade de utilizar a razão para compreender as emoções e realçar o pensamento. A IE inclui a aptidão de percepcionar as emoções própria e alheias, de lhes aceder, gerar, compreender e regular (Mayer & Salovey, 2004). O indivíduo dotado de IE apresenta competências que lhe permitem realizar uma boa leitura das situações bem como dos comportamentos próprios e alheios. Em contexto organizacional a IE tem sido apontada como uma competência importante na medida em que vários autores têm relacionado esta variável com o desempenho a nível individual (e.g. Dawn & Sojka, 2003) e colectivo (e.g. Goleman, 1997; Goleman et al. 2002). O construto da IE foi estudado em diversos domínios, existindo inúmeros estudos sobre IE e liderança tendo Goleman (1998) demonstrado o importante papel deste construto na eficácia da liderança. Sosik e Megerian (1999) propuseram quatro características (consideração individualizada, motivação, estimulação intelectual e influência idealizada) dos líderes transformacionais que se sobrepõem consideravelmente com comportamentos de indivíduos dotados de níveis elevados de IE. Foram recolhidos dados do nível de IE e percepção de liderança de 752 vendedores imobiliários e avaliações de desempenho contextuai e de resultados dos respectivos supervisores tendo-se obtido 640 díades. Explorou-se neste estudo a relação entre IE dos subordinados e a percepção dos mesmos de liderança transformacional. Avaliou-se ainda a relação entre IE, LT e desempenho (intra e extra papel) e a relação entre os dois tipos de desempenho. Os resultados indicam que a liderança se relaciona com o nível de IE e que o DC influencia o DR não tendo sido possível confirmar outras hipóteses. Considerações e implicações dos resultados são discutidas ao longo do trabalho.

Description

Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional

Keywords

Inteligência emocional Comportamento organizacional Avaliação Liderança Instrumentos Organizações Emoções Gestão Emotional intelligence Organizational behaviour Evaluation Leadership Instruments Organization Emotions Management