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A gestão estratégica dos recursos humanos: A relação entre a força de gestão dos recursos humanos, a força da situação e uma estratégia baseada na improvisação

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Abstract(s)

O objectivo deste estudo correlacional é o de contribuir para a compreensão da relação entre a GRH e a estratégia organizacional, num call center de uma empresa portuguesa de telecomunicações. É necessário um constante alinhamento horizontal, entre as práticas de GRH, e vertical, entre as práticas de GRH e a estratégia, para se atingir a performance. Acreditamos que através de conceitos como a Força da Gestão de Recursos Humanos - FGRH, a Força da Situação (traduzida em Climas fortes e Culturas fortes) e uma estratégia baseada na Improvisação, é possível garantir os dois tipos de alinhamento. Dentro deste contexto, o nosso modelo de investigação tem por objectivo aferir de que modo a FGRH influência a improvisação, tendo como mediadores o clima e cultura, ou seja, a força da situação. As hipóteses analisadas pelo método quantitativo, através dos modelos de equações estruturais, indicaram uma relação significativa entre a FGRH e a improvisação, tendo como mediador a cultura.

Description

Dissertação de Mestrado em Psicoloiga Social e das Organizações

Keywords

Comportamento organizacional Recursos humanos Improvisação Cultura Gestão Instrumentos Organizational behaviour Human resources Management Improvisation Culture Management Instruments

Citation

Research Projects

Organizational Units

Journal Issue

Publisher

Instituto Superior de Psicologia Aplicada

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