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Publicação
Inovação em ambiente de sala de espera
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Orientador(es)
Resumo(s)
Três passos foram o mote para impulsionar o nosso projeto de intervenção “Inovação em Ambiente de Sala de Espera” nos cuidados de saúde.
Atendendo ao dinamismo do constructo, as autoras apresentam a sua definição de Literacia em Saúde. Trata-se de uma proposta que pretende motivar e dotar o cidadão e a sociedade de conhecimento, para a tomada de decisões, de acordo com o seu meio envolvente, ao longo da sua vida.
O tempo que o utente permanece na sala de espera das unidades deverá, na nossa perspetiva, ser aproveitado para aumentar a literacia em saúde. Este trabalho tem como objetivo apresentar um instrumento, atualmente considerado inovador, que incentive o utente não só a preparar a sua consulta como a ter um papel ativo durante e após a mesma.
Este projeto apresenta propostas, atualmente consideradas pioneiras, pretendendo-se um aumento de conhecimento de literacia em saúde em ambiente de sala de espera.
O instrumento proposto – 3 Passos para a Sua Consulta - foi adaptado do conceito americano Ask Me 3® e inovado, no sentido em que foram introduzidos passos complementares ao processo de consulta: antes, durante e depois. Foi considerado pelos profissionais de saúde um instrumento útil no aumento da Literacia em Saúde dos utentes, capacitando-os na preparação da sua consulta, na gestão da sua saúde e promovendo a interação utente-profissional de saúde.
As autoras deixam ainda outras pistas de possibilidades de inovação em sala de espera num caminho em aberto.
Descrição
Palavras-chave
Capacitação Comunicação Inovação Motivação
Contexto Educativo
Citação
In C. Lopes & C. V. Almeida (Coords.), Literacia em saúde na prática (pp. 195-203). Lisboa: Edições ISPA. [ebook].