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Desempenho e satisfação no trabalho: O suporte organizacional como fator principal na mitigação de comportamentos contraprodutivos
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Psicologia | |
| datacite.subject.sdg | 08:Trabalho Digno e Crescimento Económico | |
| dc.contributor.advisor | Caetano, António | |
| dc.contributor.author | Alves, Sara Isabel Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-06T12:10:18Z | |
| dc.date.available | 2025-03-06T12:10:18Z | |
| dc.date.issued | 2024-11 | |
| dc.description | Dissertação de Mestrado apresentada no Ispa - Instituto Universitário, para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações | |
| dc.description.abstract | Este estudo investigou a influência do Suporte Organizacional, da Eficácia Percebida da Liderança, da Autonomia, da Incerteza no Trabalho e da Satisfação no Trabalho no desempenho e comportamento dos colaboradores, com foco no Comportamento Contraprodutivo, Comportamento Negligente e Desempenho de Tarefa. A relevância destas variáveis surge da necessidade crescente das organizações em equilibrar o bem-estar dos seus profissionais com a maximização do desempenho. O estudo foi realizado com uma amostra de 174 colaboradores provenientes de diferentes setores de atividade, utilizando um desenho transversal, e baseou-se na aplicação de questionários para recolher dados quantitativos sobre as perceções dos participantes. Os resultados mostraram que tanto o Suporte Organizacional quanto a Eficácia Percebida da Liderança são preditores significativos do Comportamento Contraprodutivo, embora a liderança tenha uma influência marginal. Apesar de a autonomia ser frequentemente associada a um aumento na satisfação profissional, não foi encontrada uma relação significativa com o Comportamento Contraprodutivo. A incerteza no trabalho, por outro lado, mostrou-se positivamente correlacionada com comportamentos contraprodutivos, tal como esperado. Curiosamente, o estudo revelou uma correlação positiva entre o Comportamento Negligente e os níveis de Satisfação no Trabalho, o que contraria a suposição de uma relação negativa e sugere a necessidade de uma investigação mais aprofundada sobre esta dinâmica. Adicionalmente, os dados sublinham a importância de uma liderança eficaz na melhoria do Desempenho de Tarefa. De forma geral, os resultados deste estudo evidenciam a necessidade de um suporte organizacional consistente e de uma liderança eficaz para promover o desempenho dos colaboradores e mitigar comportamentos desviantes. Estes resultados sugerem intervenções práticas que abordem a incerteza e a perceção de suporte como formas de otimizar a satisfação e o desempenho dos trabalhadores. | por |
| dc.description.abstract | This study investigated the influence of Organizational Support, Perceived Leadership Effectiveness, Autonomy, Job Uncertainty, and Job Satisfaction on employee performance and behavior, focusing on Counterproductive Behavior, Negligent Behavior, and Task Performance. The relevance of these variables arises from the growing need for organizations to balance employee well-being with the maximization of performance. The study was conducted with a sample of 174 employees from different sectors, using a cross-sectional design, and relied on questionnaires to collect quantitative data on participants' perceptions. The results showed that both Organizational Support and Perceived Leadership Effectiveness are significant predictors of Counterproductive Behavior, although leadership had a marginal influence. Despite autonomy often being associated with increased job satisfaction, no significant relationship was found with Counterproductive Behavior. On the other hand, job uncertainty was positively correlated with counterproductive behaviors, as expected. Interestingly, the study revealed a positive correlation between Negligent Behavior and Job Satisfaction levels, contradicting the assumption of a negative relationship and suggesting the need for further investigation into this dynamic. Additionally, the data underscore the importance of effective leadership in improving Task Performance. Overall, the findings of this study highlight the need for consistent organizational support and effective leadership to enhance employee performance and mitigate deviant behaviors. These results suggest practical interventions that address uncertainty and perceived support as ways to optimize employee satisfaction and performance. | eng |
| dc.identifier.citation | Alves, S. I. (2024). Desempenho e satisfação no trabalho: O suporte organizacional como fator principal na mitigação de comportamentos contraprodutivos [Dissertação de Mestrado]. Ispa - Instituto Universitário. | |
| dc.identifier.tid | 203795318 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.12/13450 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Suporte organizacional | |
| dc.subject | Comportamento contraprodutivo | |
| dc.subject | Satisfação no trabalho | |
| dc.subject | Desempenho | |
| dc.subject | Liderança | |
| dc.subject | Organizational support | |
| dc.subject | Counterproductive behavior | |
| dc.subject | Job satisfaction | |
| dc.subject | Performance | |
| dc.subject | Leadership | |
| dc.title | Desempenho e satisfação no trabalho: O suporte organizacional como fator principal na mitigação de comportamentos contraprodutivos | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Psicologia Social e das Organizações |