As duas caras do Janus: O conflito como fonte de (im)previsibilidade na tomada de decisão

Carrilho, Joana Paixão; Scholten, Marc; Rosa, Inês Ferreira de Oliveira Valente

http://hdl.handle.net/10400.12/161

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AP 24(2) 179-188.pdf		96.28 KB	Adobe PDF	Download

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Authors

Carrilho, Joana Paixão

Scholten, Marc

Rosa, Inês Ferreira de Oliveira Valente

Abstract(s)

Perante uma situação de escolha entre opções que implicam uma troca entre dois ou mais atributos, a escolha de uma delas significa abdicar das vantagens da outra opção, o que leva a conflito. Modelos formais de tomada de decisão consideram o conflito apenas como uma fonte de imprevisibilidade na escolha (o decisor sente-se incerto quanto à decisão a tomar). No entanto, um modelo recente, o modelo da Escolha Mediada pelo Conflito (EMC), considera o conflito também um factor explicativo na tomada de decisão (ao sentir conflito, o decisor recorre a pistas na situação da escolha para fornecerem argumentos a favor de uma decisão). Neste artigo, apresentamos uma revisão do modelo EMC e dos modelos que o antecederam, comparando as previsões dos diversos modelos.