OUTRAS - Tese de Doutoramento
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Browsing OUTRAS - Tese de Doutoramento by advisor "Cunha, Rita Campos e"
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- Changing organizations in the public sector : Individual and organizational strategies towards perceived performance improvementPublication . Pereira, Sandra Maria Santos Gameiro Henriques de Jesus de Brito; Cunha, Rita Campos eEste trabalho tem como objectivo principal, contribuir para a discussão do impacto dos programas governamentais de mudança nas instituições públicas, como fonte geradora de stress ocupacional, resultante do clima de ansiedade e incerteza que provocam nos trabalhadores do sector público e simultaneamente nas equipas responsáveis pela gestão destas instituições. Este contexto de transformação organizacional no sector público tem a particularidade de ser eminentemente unilateral, uma vez que as mudanças são impostas pelo Governo, através de um conjunto de normativos de previsões genéricas com objectivos aplicáveis a todo o sector público. Pretendemos neste estudo, analisar a possibilidade do efeito negativo do stress resultante destes processos de mudança poder ser reduzido através da influência de variáveis organizacionais ou de características individuais. Efectivamente, tendo os gestores públicos uma amplitude muito menor de políticas e instrumentos de motivação e alinhamento dos seus Colaboradores relativamente aos existentes no sector privado, uma actuação ao nível de variáveis organizacionais e/ou individuais, sem impacto financeiro, poderá funcionar, de forma alternativa, á criação de condições que potenciem o sucesso destas intervenções na performance das instituições, como resultado destes programas de mudança. Com este objectivo e considerando os resultados que a investigação no âmbito da psicologia positiva tem apresentado acerca dos desvios positivos nas dinâmicas interpessoais e a correspondente criação de estruturas organizacionais que permitam conservar e perpetuar esses impactos positivos, englobámos no nosso estudo um conjunto de variáveis associadas ao virtuosismo (confiança, optimismo, integridade, compaixão e perdão) e a uma cultura organizacional positiva. O impacto destas variáveis em termos de redução dos efeitos do stress, em contextos específicos de mudança organizacional, foi analisado. Foram igualmente seleccionadas variáveis individuais - locus de controlo, auto-estima e workaholism, com o propósito de analisar o seu impacto na relação entre o stress e as percepções de performance dos Colaboradores destas instituições, no seguimento dos programas de mudança. As associações encontradas, levam-nos a considerar a importância de práticas de gestão das pessoas que fomentem um clima organizacional virtuoso, especialmente crítico, em situações de mudança profundas, como acontece no âmbito dos programas governamentais de reforma pública administrativa. Para além dos efeitos directos das variáveis de virtuosismo e cultura positiva, bem como das variáveis individuais, foram encontrados efeitos de mediação, na relação entre stress e percepções de performance organizacional. A discussão dos resultados permite abrir novas pistas para futuros estudos de investigação.