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Testing the indirect effects of personality traits on the relationship between work overload and technostress
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Abstract(s)
Abstract: The widespread adoption of Information and Communication Technologies (ICT) resulted in a new form of work culture in which boundaries are not clearly established. Technostress – a phenomenon partially caused by excessive technology exposure and usage – is being associated with a myriad of negative effects. However, individual differences, such as personality traits, might influence one’s experience of stress when using ICT. Thus, this study aimed to investigate the indirect effects of personality traits on the relationship between work overload and technostress. A sample of 213 ICT Brazilian workers (Mage=35.53±9.41; 64.8% males) provided information on demographic and labor-related data, as well as measurements of Technostress, Work Overload, and Personality Traits;moreover, based on a coefficient of determination (ρ2=.12), the power achieved was 99%. Adjusted for multiple comparisons, results pointed to moderate, significant links between Fatigue and Neuroticism (ρ=.32), Fatigue and Work Overload (ρ=.37), Anxiety and Work Overload (ρ=.33). Moreover, Conscientiousness exerted an indirect effect on the relationship between Work Overload and the Technostress dimension of Fatigue (95%CI: .001, .06). The study highlights the role of individual differences that might prevent workers’ experiences of technostress, particularly Fatigue.
Resumo: A adoção generalizada das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) resultou numa nova forma de cultura de trabalho em que limites não estão claramente estabelecidos. O estresse tecnológico ou tecnoestresse – fenômeno parcialmente causado pela exposição e utilização excessiva da tecnologia – está associado a diversos efeitos negativos. No entanto, diferenças individuais, como os traços de personalidade, podem influenciar a experiência de estresse de uma pessoa quando utiliza as TIC. Assim, este estudo teve como objetivo investigar os efeitos indiretos dos traços de personalidade na relação entre sobrecarga de trabalho e tecnoestresse. Uma amostra de 213 trabalhadores brasileiros que utilizam TIC (M=35,53±9,41; 64,8% homens) participou do estudo, que coletou dados sociodemográficos e ocupacionais, além de utilizar escalas de Tecnoestresse, Sobrecarga de Trabalho e Traços de Personalidade. Com base num coeficiente de determinação (ρ2=0,12), o poder do estudo foi de 99%. Após ajustamentos para comparações múltiplas, os resultados apontaram para associações moderadas e significativas entre Fadiga e Neuroticismo (ρ=0,32), Fadiga e Sobrecarga de Trabalho (ρ=0,37) e Ansiedade e Sobrecarga de Trabalho (ρ=0,33). Verificou-se que a Conscienciosidade exerceu um efeito indireto na relação entre a Sobrecarga de Trabalho e Fadiga (IC95%: 0,001, 0,06). O estudo destaca o papel das diferenças individuais, que podem amenizar as experiências de tecnoestresse dos trabalhadores, particularmente Fadiga.
Resumo: A adoção generalizada das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) resultou numa nova forma de cultura de trabalho em que limites não estão claramente estabelecidos. O estresse tecnológico ou tecnoestresse – fenômeno parcialmente causado pela exposição e utilização excessiva da tecnologia – está associado a diversos efeitos negativos. No entanto, diferenças individuais, como os traços de personalidade, podem influenciar a experiência de estresse de uma pessoa quando utiliza as TIC. Assim, este estudo teve como objetivo investigar os efeitos indiretos dos traços de personalidade na relação entre sobrecarga de trabalho e tecnoestresse. Uma amostra de 213 trabalhadores brasileiros que utilizam TIC (M=35,53±9,41; 64,8% homens) participou do estudo, que coletou dados sociodemográficos e ocupacionais, além de utilizar escalas de Tecnoestresse, Sobrecarga de Trabalho e Traços de Personalidade. Com base num coeficiente de determinação (ρ2=0,12), o poder do estudo foi de 99%. Após ajustamentos para comparações múltiplas, os resultados apontaram para associações moderadas e significativas entre Fadiga e Neuroticismo (ρ=0,32), Fadiga e Sobrecarga de Trabalho (ρ=0,37) e Ansiedade e Sobrecarga de Trabalho (ρ=0,33). Verificou-se que a Conscienciosidade exerceu um efeito indireto na relação entre a Sobrecarga de Trabalho e Fadiga (IC95%: 0,001, 0,06). O estudo destaca o papel das diferenças individuais, que podem amenizar as experiências de tecnoestresse dos trabalhadores, particularmente Fadiga.
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Keywords
Technostress Work overload Personality Tecnoestresse Sobrecarga de trabalho Personalidade
Citation
Carlotto, M. S., Vieira, L. S., & nWendt, G. W. (2024). Testing the indirect effects of personality traits on the relationship between work overload and technostress. Análise Psicológica, 42(1), 35-44. https://doi.org/10.14417/ap.2078
Publisher
Edições ISPA