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- Explorando o engagement organizacional: O papel moderador do engagement na relação entre a perceção de comportamentos agressivos e a cidadania organizacionalPublication . Santos , Eurídice Conceição Dias dos; Oliveira, Teresa Cristina Clímaco Monteiro d'A frequência de comportamentos agressivos pode ser regulada pela intensidade de Engagement experienciada pelos indivíduos e, como consequência, afectar a manifestação de comportamentos cívicos dentro da organização. Não obstante a literatura diferenciar uma perspectiva organizacional do Engagement (Organization Engagement) de um Engagement direccionado à tarefa (Job Engagement), existe uma tendência para a adopção de uma abordagem micro destacando-se os sentimentos experienciados pelos Engaged Employees. Assim, este estudo tem como objectivo analisar o efeito moderador do Engagement organizacional na relação entre a Percepção de Comportamentos Agressivos e os níveis de Comportamentos de Cidadania Organizacional dos trabalhadores. Um total de 155 participantes, profissionalmente activos e oriundos de várias organizações, departamentos e funções, voluntariaram-se para a realização deste estudo. Para avaliar o Engagement organizacional, utilizou-se a versão portuguesa da escala desenvolvida por Saks (2006). Os Comportamentos Agressivos foram avaliados pela versão portuguesa do Uncivil Workplace Behavior Questionaire (UWBQ) desenvolvido por Martin & Hine (2005), e os Comportamentos de Cidadania Organizacional foram mensurados pela escala de Rego (2002). Através de um conjunto de regressões múltiplas e moderadas, os resultados sugerem uma relação negativa entre os níveis de Comportamentos Agressivos e a frequência de Comportamentos de Cidadania Organizacional. Ao contrário do esperado, não foi possível confirmar que o Engagement organizacional tem um papel moderador nesta relação. As potenciais associações entre a produtividade e a sensação de ameaça constante que se vive em ambientes abusivos, bem como, as questões relativas aos comportamentos agressivos dentro das empresas, destacam a relevância da temática do ponto de vista aplicado. Considerando que a maioria das intervenções organizacionais passa pela promoção de acções de sensibilização, potenciais contribuições para a prevenção destes comportamentos revelam-se particularmente úteis e significativas.