Browsing by Author "Santos, Gil Tiago Duarte dos"
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- Compreender o que lhe vem à cabeça, quais as redes associativas que são criadas nas mentes dos consumidores para as marcas A, marca H, marca S, marca M, marca N, marca NW e marca VPublication . Santos, Gil Tiago Duarte dos; Garcia-Marques, TeresaTodos os seres humanos associam facilmente atributos um pouco a tudo o que existe no mundo, sugerindo que representamos a realidade à nossa volta em termos de redes associativas que sustentem essas associações. Estas redes associativas contém informações importantes para a perceção e compreensão geral que um indivíduo tem da sua realidade. Sendo estas redes socialmente partilhadas internas, ou seja, não são visíveis, é necessário criar formas de lhe aceder. Um modo é pedir as pessoas refira livremente as associações a um alvo, de forma a que se possa aceder a todos os construtos que rodeiam esse alvo. Este estudo foi realizado para compreender a perceção que os consumidores portugueses têm de sete marcas líderes no mercado de telecomunicações (marca M, marca N, marca NW e marca V) e no mercado de tecnologia (marca A, marca H e marca S). Acedeu-se à rede associativa dando a marca como alvo e pedindo aos participantes para gerarem, palavras que associavam a cada marca (procedimento de associação livre). Após realizarem esta tarefa, os participantes cotavam quão relevante e qual a valência atribuída a cada uma das associações que fizeram. Tal permitiu uma análise de conteúdo detalhada onde seja avaliada a ordem das palavras face à relevância que os participantes atribuíam e a atitude que os participantes têm perante a marca através da análise da valência. Compararam-se as marcas entre si dentro de cada mercado, de forma a perceber o seu posicionamento relativo. Esta abordagem tem por base a investigação realizada no campo da Psicologia Social e a Psicologia do Consumidor sendo duas áreas que avaliam o comportamento do consumidor em diversos aspetos.