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Espaços de trabalho e percepção do clima organizacional: Da psicologia ambiental ao comportamento organizacional
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Desenvolveu-se o presente estudo com o objectivo de analisar a influência do espaço de trabalho (escritórios abertos versus escritórios fechados), na percepção do clima organizacional.
A abordagem teórica incidiu sobre o desenvolvimento da psicologia ambiental, apresentando-se as perspectivas de alguns autores que se consideraram importantes na construção desta nova disciplina. Prestou-se, também, atenção ao ambiente como regulador do comportamento, ao meio construído, aos diversos tipos de ordenamentos e ao espaço e clima organizacional, tendo sido feita uma revisão da literatura através da qual foram apresentadas as contribuições de diversos autores julgados como relevantes e pertinentes neste contexto.
Neste estudo utilizou-se como instrumento de avaliação de clima organizacional, a Work Environmental Scale (WES), Forma R, que contempla dez sub-escalas: envolvimento, coesão entre colegas, apoio do supervisor, autonomia, orientação para a tarefa, pressão no trabalho, clareza, controlo, inovação e conforto físico.
A escala foi aplicada numa organização que se assume como pessoa colectiva de direito privado, de tipo fundacional e utilidade pública administrativa.
A amostra recolhida (157 sujeitos), levou-nos a olhar com prudência os resultados obtidos e, atendendo às variáveis presentes e escassez bibliográfica encontrada que relacionasse espaço de trabalho (sobretudo escritórios), e clima organizacional, consideramos que o presente estudo deve ser encarado ao nível exploratório e, ainda assim, circunscrito a uma validade interna que é a da organização onde este ocorreu.
Verificaram-se diferenças estatisticamente significativas entre os grupos que exercem funções em escritórios cujo ordenamento é diferente: foi maior o nível de autonomia, de clareza e de conforto físico, percepcionado pelo grupo que trabalha em escritórios fechados.
Quanto a diferenças de percepção do clima consoante os vários grupos profissionais, apenas foram verificadas diferenças estatisticamente significativas nas sub-escalas: apoio, autonomia e inovação.
O espaço, pelas influências que exerce sobre o trabalho e sobre os indivíduos, pode ser planeado e gerido com o objectivo de favorecer não apenas a eficiência e/ou eficácia, a satisfação e a produtividade mas, também, o clima organizacional.
Numa época em que os recursos humanos são considerados como uns dos principais factores determinantes de competitividade das organizações, o respectivo meio-ambiente ou espaço de trabalho emerge como um dos aspectos e/ou problemas que os gestores têm de observar. Importa, pois, pensar no espaço como recurso organizacional.
Description
Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional
Keywords
Comportamento organizacional Clima organizacional Condições de trabalho Psicologia ambiental Instrumentos Espaços de trabalho Organizational behaviour Organizational conditions Working conditions Organizational climate Environmental psychology Instruments Working space
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Instituto Superior de Psicologia Aplicada