Browsing by Author "Teixeira, Mafalda de Ornelas"
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- Capacitar o indivíduo para contextos laborais actuais: As estratégias de coping como moderadoras da relação entre o mobbing e a desesperançaPublication . Teixeira, Mafalda de Ornelas; Oliveira, Teresa Cristina Clímaco Monteiro d'Este trabalho tem como objetivo estudar as potenciais relações entre, a perceção de comportamentos agressivos ou Mobbing está associada à manifestação de sintomas psicológicos ligados à desesperança. De igual forma, procura-se compreender como o contexto social e em particular o suporte organizacional poderá influenciar esta relação, quer minimizando ou maximizando os potenciais efeitos do Mobbing. Por último, considera-se que a gestão individual de eventos stressantes com o Mobbing poderá ser diversificada pelo que o estudo explora o efeito moderador das estratégias de Coping na relação entre o Mobbing/assédio moral e a desesperança. Um total de 104 participantes, com variadas características sociodemográficas, trabalhadores de vários sectores tendo uma particular incidência em trabalhadores de Call-Center , contexto esse que têm sido particularmente destacado por uma maior incidência dos fenómenos de violência em contexto de trabalho. Como resultados, espera-se que, para além de confirmar uma relação directa entre o Mobbing e a desesperança, as estratégias de Coping tenham uma influência positiva nessa relação, ou seja, que o uso das mesmas tenha um impacto no aparecimento ou não de sintomas depressivos. Não obstante a relevância do tema para o bem-estar psicológico do trabalhador no seu contexto laboral, bem como os esforços desenvolvidos no âmbito da criação de ambientes de trabalho saudáveis, poucos são os trabalhos empíricos que o consideram ou que estudam a identificação de potenciais estratégias mitigadoras: as estratégias de Coping utilizadas pelo indivíduo para lidar com este tipo de exigências ou pressões. Para além de poder contribuir para capacitação dos indivíduos, o trabalho destaca igualmente como uma maior cooperação e suporte em contexto laboral pode prevenir a emergência de eventuais questões de saúde mental decorrentes dos eventos e contexto de trabalho.