Percorrer por autor "Alves, Maria Beatriz Teles"
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- Engagement na relação entre o desequilibrio esforço-recompensa e a ausência de civismo no trabalhoPublication . Alves, Maria Beatriz Teles; Cesário, Francisco José SantosO presente estudo visa averiguar se o Desequilibrio Esforço- Recompensa tem um impato significativo na Incivility e o efeito de mediação do Engagement na relação entre o Desequilíbrio Esforço-Recompensa (ERI) e a Incivility no trabalho. A amostra é constituída por 159 participantes, da população Portuguesa, que trabalham em contato com o público, com idades compreendidas entre os 19 e os 62 anos. De forma a analisar o efeito de mediação entre as variáveis utilizaram-se para o Engagement, a escala Utrecht Work Engagement Scale (Schaufeli & Bakker, 2003), o Desequilíbrio entre o Esforço e a Recompensa foi medido através da escala ERI- The measurement of effort-reward imbalance at work: European comparisons, desenvolvida por Siegrist, et al. (2004),e a Incivility no Trabalho foi medida através da escala Development and Validation of Uncivil Workplace Behavior Questionnaire, desenvolvida por Martin e Hine (2005). Os resultados confirmaram um impato significativo mas negativo, entre as variáveis e as suas dimensões, o Engagement e a Incivility e o Desequilibrio Esforço- Recompensa e a Incivility. O efeito de mediação confirmou-se parcialmente, apesar das dimensões Esforço e Recompensa não terem um impacto na Invicility,nem nas suas dimensões,o que não sucede com as suas subescalas. Na segunda hipótese também se confirmou parcialmente, o Engagement não tem efeito mediador na relação entre a Promoção e a Hostilidade,pois quando é introduzida não exerce um efeito nas variáveis preditoras. Nas organizações, os comportamentos não cívicos, não estão relacionados com o Engagement,sendo que funcionários são mais propensos a trabalhar num ambiente que estimula a autonomia e que conseguem gerir.