Garcia-Marques, TeresaSilva, Alexandre Neves da2017-09-232017-09-232017http://hdl.handle.net/10400.12/5792Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA - Instituto Universitário para a obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das OrganizaçõesO presente estudo aborda como alguns fenómenos típicos do funcionamento de uma equipa se realizam em equipas virtuais de jogos. O estudo teve por base jogadores do jogo online “League of Legends”, onde os participantes foram questionados sobre: percepção de qualidade, confiança de equipa, self e, por fim, avaliação de desempenho. Ao todo, participaram 193 jogadores, através de um questionário online. Os resultados obtidos, permitem referir que existe um relação positiva entre percepção de qualidade e de confiança na equipa. Esta relação não tem interferência do ranking dos jogadores. O ranking não se relaciona quer com a confiança na equipa antes do jogo, quer com a confiança na equipa após o jogo. Mas o ranking do próprio jogador relaciona-se positivamente com a auto-confiança antes e após o jogo. De forma geral os participantes percebiam-se como melhores do que os membros da sua própria equipa. Mas, os dados gerais sugerem que os participantes avaliavam a equipa adversária como melhor que a sua própria equipa, no entanto a separação entre os que perderam o jogo e os que ganharam demonstra que isso apenas acontece com os primeiros. Os jogadores que ganharam valorizaram mais a sua equipa.The present study approaches how some phenomena typical from the operation of a team perform in gaming virtual teams. The study was based on players from the online game “League of Legends”, where the participants were asked about: quality perception, team trust, self, and finally performance evaluation. Altogether, 193 players participated, through an online questionnaire. The results show that there is a positive relationship between quality perception and team trust. This relationship has no interference from the ranking of players. The ranking is not related to either the team trust before the game or the team trust after the game. But the player's own ranking is positively related to self-confidence before and after the game. In general, participants perceived themselves as better than members of their own team. But the general data suggests that the participants rated the opposing team as better than their own team, however the separation between those who lost the game and those who won shows that this only happens with the former. The players who have won have valued their team more.porEquipas virtuaisPercepção de qualidadeConfiançaSelfAvaliação de desempenhoVirtual teamsQuality perceptionTrustPerformance evaluationmaster thesis201731029