Cesário, Francisco José SantosSoares, Ana Margarida Escórcio Rodrigues2017-12-202017-12-202017http://hdl.handle.net/10400.12/6020Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA -Instituto Universitário, na áreia de Psicologia OrganizacionalVários estudos demonstram que a sobrequalificação está relacionada com elevadas intenções de saída voluntária e ao mesmo tempo com maiores níveis de desempenho. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo testar o compromisso organizacional como um moderador na relação entre sobrequlificação e intenções de saída e o desempenho de forma a observar se os resultados negativos da sobrequalificação podem ser enfraquecidos, potenciando ao mesmo tempo o desempenho. Participaram nesta investigação 167 indivíduos de diferentes faixas etárias e também com diferentes antiguidades nas organizações onde trabalham. Os resultados encontrados demonstram que não existe um efeito moderador do compromisso organizacional na relação entre sobrequalificação e as intenções de saída. No entanto, foi possível observar que as dimensões do compromisso organizacional, compromisso afetivo e normativo, melhoram o desempenho nas tarefas quando os colaboradores sentem que existe um desajustamento (dimensão da sobrequalificação) entre as suas competências e aquelas que a função exige. Para a dimensão de desempenho, comportamentos de cidadania organizacional orientados para indivíduos específicos (OCBI), o compromisso organizacional não apresentou nenhum efeito moderador quando observada a relação desses comportamentos com a dimensão da sobrequalificação, desajustamento.ABSTRACT: Several studies have shown that overqualification is related to high turnover intentions and at the same time with higher levels of performance. In this sense, the present study aims to test organizational commitment as a moderator in the relationship between overqualification and turnover intentions and performance, to observe whether the negative results of overqualification can be weakened while enhancing performance levels. In this investigation participated 167 individuals from different ages and with different antiques in the organizations where they work. The results show that there is no moderating effect of organizational commitment on the relationship between overqualification and turnover intentions. However, it is possible to observe that the dimensions of organizational commitment, affective and normative commitment, improved in-role behaviour when there is a mismatch (overqualification dimension) between the skills employees have and the ones required by their job. For the performance dimension, organizational citizenship behaviours oriented to specific individuals (OCBI), the organizational commitment did not present any moderating effect when it is observed a relation of those behaviours with the dimension of overqualification, mismatch.porSobrequalificaçãoCompromisso organizacionalIntenções de saídaDesempenhoOverqualificationOrganizational commitmentTurnover intentionsPerformancemaster thesis201743272