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Título: A força da satisfação laboral sobre o compromisso organizacional
Autor: Tavares, Ana Margarida Gomes
Orientador: Cesário, Francisco J. Santos
Palavras-chave: Satisfação laboral
Compromisso organizacional
Job satisfaction
Organizational commitment
Data de Defesa: 2014
Resumo: O objetivo deste estudo é analisar o impacto da Satisfação Laboral no Compromisso Organizacional e nas suas três componentes, Afetiva, Normativa e Calculativa. Participaram neste estudo 148 colaboradores de uma Instituição Particular de Ensino. Os instrumentos utilizados foram o questionário de Satisfação Laboral de Meliá e Peiró (1989), traduzido e adaptado para a população portuguesa por Pocinho e Garcia (2008), e a escala de Avaliação do Compromisso de Meyer e Allen (1997), traduzida e adaptada para a população portuguesa por Nascimento, Lopes e Salgueiro (2008), juntamente com um questionário socio-demográfico. Foram realizadas análises estatísticas com o objetivo de verificar o efeito das variáveis demográficas nas variáveis em estudo. As hipóteses foram testadas através do modelo de equações estruturais. Os resultados revelaram um impacto efeito e significativo entre a Satisfação Laboral e o Compromisso Organizacional; e um efeito positivo e significativo entre a Satisfação Laboral e as três dimensões do Compromisso, Afetiva, Normativa e Calculativa. Verificou-se que a Satisfação Laboral é preditora do Compromisso Organizacional e concluiu-se que todos os trabalhadores, quer Docentes, quer Não Docentes, possuem níveis de Satisfação e de Compromisso bastante elevados. O Compromisso Afetivo é o mais valorizado na Instituição pelos colaboradores Docentes, e a Satisfação Laboral tem um menor impacto na relação com o Compromisso Calculativo. Os resultados parecem, assim, traduzir que quanto mais satisfeitos, e comprometidos estiverem os colaboradores maior será o seu desejo de permanecerem na Instituição.
ABSTRACT: The aim of this study is to analyze the impact of the Job Satisfaction in Organizational Commitment and in its three components, Affective, Normative and Calculative. 148 workers from a private teaching Institution have participated in this study. The instruments used were the Melia and Peiró´s (1989) Job Satisfaction questionnaire, translated and adapted to the portuguese population by Pocinho and Garcia (2008), and the scale of Commitment evaluation by Meyer and Allen (1997), translated and adapted to the portuguese population by Nascimento, Lopes and Salgueiro (2008), together with a social-demographic questionnaire. Statistics analysis were made with the objetive to verify the effect of demographic variables at study. The hypothesis were tested through the model of structural equations. The results revealed a positive and significative effect between Job Satisfaction and Organizational Commitment; and a positive and significative effecy between Job Satisfaction and the three component of commitment, the affective, the normative and the calculative. We have verified that Job Satisfaction predict to Organizational Commitment, and we conclude that every whether teachers or others, show high levels of Satisfaction and Commitment. The affective commitment is the most appreciated component in the Institution by teachers and Job Satisfaction has a minor impact in the relation with the Calculative Commitment. The results seem to indicate that the more satisfied and compromised the workers are, the bigger wil be their to stay in the Institution
Descrição: Dissertação de mestrado apresentada ao ISPA - Instituto Universitário
URI: http://hdl.handle.net/10400.12/3685
Designação: Mestrado em Psicologia Social e das Organizações
Aparece nas colecções:PORG - Dissertações de Mestrado

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